CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: Ngày 13 tháng 5 năm 2025
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1.1 Chúng tôi – Công ty TNHH DBG Digital Energy (“DBGEV”) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) và cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người truy cập và sử dụng ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”). Chính sách bảo mật thông tin này (“Chính sách”) nhằm minh bạch hóa các nội dung liên quan đến việc thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ Thông tin của Khách hàng, bao gồm: mục đích thu thập; phạm vi, phương thức thu thập; phạm vi sử dụng; đối tượng tiếp cận; thời gian lưu trữ thông tin; các liên kết bên thứ ba; cam kết bảo mật; quyền và trách nhiệm của Khách hàng; phương thức liên hệ.
1.2 Chính sách này áp dụng khi Khách hàng tải ứng dụng eFast Charge, sử dụng Dịch vụ trên ứng dụng của chúng tôi. Khi Khách hàng tải và sử dụng Dịch vụ trên ứng dụng eFast Charge do DBGEV cung cấp, Khách hàng được hiểu là đã đồng ý và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các nội dung bổ sung, sửa đổi theo từng thời điểm).
1.3 Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ Dịch vụ do DBGEV cung cấp. Tuy nhiên, tùy từng thời điểm hoặc đối với từng Dịch vụ cụ thể, DBGEV có thể bổ sung hoặc điều chỉnh các nội dung liên quan đến Chính sách này để áp dụng riêng phù hợp với đặc thù của từng Dịch vụ.
1.4 DBGEV có quyền điều chỉnh Chính sách này tùy theo tình hình thực tế mà không cần thông báo hoặc xin ý kiến chấp thuận trước của Khách hàng. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh thời gian “Cập nhật lần cuối” tại đầu Chính sách. Do đó, Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm bắt nội dung mới nhất của Chính sách trước khi sử dụng Dịch vụ.
II. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
DBGEV thu thập Thông tin của Khách hàng nhằm mục đích:
III. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
3.1 Các Thông tin được DBGEV thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):
3.2 Tùy từng Dịch vụ và thời điểm, DBGEV có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm các thông tin như loại xe sở hữu và các thông tin khác phục vụ cho việc sử dụng Dịch vụ hoặc đảm bảo liên hệ, giao dịch với DBGEV được thông suốt.
IV. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN
DBGEV có thể thu thập Thông tin của Khách hàng thông qua:
4.1. Cung cấp trực tiếp từ Khách hàng:
Khách hàng có quyền từ chối cung cấp Thông tin, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số Dịch vụ.
4.2. DBGEV tự thu thập:
4.3. Hợp nhất thông tin:
DBGEV có thể kết hợp các Thông tin thu thập được từ nhiều nguồn để hoàn thiện hồ sơ khách hàng, phục vụ cho các mục đích được nêu trong Chính sách. Khách hàng có quyền điều chỉnh thông tin của mình theo quy định tại Mục 10.1 của Chính sách.
V. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong nội bộ DBGEV và/hoặc với các đối tác (ví dụ: đối tác trạm sạc, đối tác nhượng quyền) để phục vụ các mục đích được nêu tại Mục II của Chính sách này.
VI. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN
6.1 DBGEV có thể chia sẻ Thông tin với:
6.2 Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng, tái cấu trúc, giải thể hoặc phá sản, Thông tin của Khách hàng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa để tiếp tục cung cấp Dịch vụ.
6.3 DBGEV có thể tiết lộ Thông tin cho bên thứ ba hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng và DBGEV.
6.4 Thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng từ Khách hàng.
VII. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
DBGEV lưu giữ Thông tin của Khách hàng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này, trừ khi pháp luật có quy định khác.
VIII. CÁC LIÊN KẾT VÀ SẢN PHẨM TRÊN ỨNG DỤNG eFAST CHARGE
8.1 Một số nội dung, quảng cáo và tính năng trên ứng dụng của DBGEV có thể được cung cấp bởi các bên thứ ba, có hoặc không có liên kết với DBGEV. Các bên thứ ba này có thể thu thập hoặc nhận Thông tin nhất định về việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ, bao gồm thông qua việc sử dụng Cookie, Beacon và các công nghệ tương tự. Thông tin này có thể được thu thập theo thời gian, đồng thời được kết hợp với Thông tin thu thập từ các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến khác nhau.
8.2 Nếu Khách hàng kết nối với các dịch vụ mạng xã hội, DBGEV có thể nhận và lưu trữ thông tin xác thực từ các dịch vụ đó nhằm cho phép Khách hàng đăng nhập, cũng như các thông tin khác mà Khách hàng cho phép DBGEV truy cập khi kết nối với các dịch vụ này.
8.3 Bằng cách truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ của DBGEV, Khách hàng đồng ý cho phép lưu trữ Cookie, Beacon và các công nghệ lưu trữ cục bộ khác. Khách hàng cũng đồng ý để DBGEV và các bên thứ ba được đề cập ở trên truy cập và sử dụng các công nghệ này.
8.4 Như đã nêu, Dịch vụ của DBGEV có thể chứa liên kết đến các website và ứng dụng của bên thứ ba không thuộc quyền quản lý hoặc kiểm soát của DBGEV. Do đó, DBGEV không chịu trách nhiệm về tính an toàn hoặc bảo mật của bất kỳ Thông tin nào được các bên thứ ba đó thu thập, nếu việc thu thập không được thực hiện trên nền tảng ứng dụng hoặc không thuộc quyền kiểm soát của DBGEV. DBGEV khuyến nghị Khách hàng thận trọng và cân nhắc kỹ các chính sách bảo mật của các ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
IX. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN
9.1 DBGEV cam kết bảo mật Thông tin của Khách hàng theo đúng các nội dung quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật hiện hành.
9.2 DBGEV sẽ áp dụng các giải pháp kỹ thuật và biện pháp an ninh phù hợp để bảo vệ hiệu quả Thông tin của Khách hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có hệ thống, nền tảng hoặc đường truyền Internet nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Do đó, DBGEV không thể đảm bảo chắc chắn rằng toàn bộ Thông tin Khách hàng cung cấp sẽ luôn được bảo mật một cách tuyệt đối và không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra truy cập trái phép, rò rỉ Thông tin không do lỗi của DBGEV. Nếu Khách hàng không đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây, DBGEV khuyến nghị không nên cung cấp Thông tin cho chúng tôi.
X. QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
10.1 Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng được đảm bảo các quyền lợi và quyền riêng tư liên quan đến Thông tin theo các cam kết trong Chính sách này.
Khách hàng có quyền truy cập vào Thông tin cá nhân của mình, có thể chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung Thông tin để đảm bảo tính chính xác.
Khách hàng có quyền tự xóa Thông tin cá nhân hoặc yêu cầu DBGEV ngừng sử dụng Thông tin đó cho mục đích tiếp thị bằng cách gửi yêu cầu qua các tính năng tương ứng trên ứng dụng.
Nếu không muốn nhận thông tin quảng cáo hoặc chương trình khuyến mãi từ DBGEV, Khách hàng có thể từ chối bất kỳ lúc nào bằng cách thực hiện theo hướng dẫn hủy nhận thông tin ở cuối mỗi thông báo.
10.2 Trách nhiệm của Khách hàng
Chủ động tìm hiểu kỹ Chính sách này trước khi sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ của DBGEV. Việc sử dụng được hiểu là sự đồng ý và chấp nhận toàn bộ các điều khoản của Chính sách.
Cung cấp Thông tin chính xác, hợp pháp khi được yêu cầu. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu Thông tin cung cấp không đúng sự thật, không hợp pháp, dẫn đến gián đoạn hoặc không thể thực hiện Dịch vụ hoặc phát sinh tranh chấp, thiệt hại dưới bất kỳ hình thức nào.
Không sử dụng phần mềm, công cụ hoặc hình thức nào nhằm can thiệp, làm sai lệch, phá hoại hệ thống, dữ liệu hoặc các tính năng của ứng dụng eFast Charge.
Không phát tán, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội qua nền tảng của DBGEV.
Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
XI. THÔNG TIN LIÊN HỆ
DBGEV trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản hồi và liên hệ từ Khách hàng về Dịch vụ cũng như Chính sách này. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
| CÔNG TY TNHH DBG DIGITAL ENERGY
Trụ sở chính: Số 74 TT3, Khu đô thị Văn Phú, phường Phú La, quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
Văn phòng đại diện: Số 443, phố Đội Cấn, phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0247 301 7272
Email: service@dbgev.com